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公司计划启动一项新事业,我亲自召开了几次筹备会议。有一位主管负责的业务与这项新事业关系密切,我原本以为他应该会提供许多意见,没想到他始终沉默不语,没有做正面回应,也没表态反对。 事后其他同事告诉我,这位主管似乎对这项新事业极不看好,私下说了许多抱怨的话,认为我太过主观与一厢情愿,因为新事业与他原有的业务冲突,如果真的执行,势必难以两全⋯⋯ 我找来这位主管询问真相,他告诉我:“我真的很不看好这项新事业。”我再问:“为什么谈论的时候不当面表示反对呢?”他说:“因为看你谈得兴高采烈,似乎非常看好,因此不便表示反对。但事后又觉得十分不妥,因此向其他同事抱怨了几句。” 这是我对公司核心团队最不能接受的事──在正式开会讨论时当面不讲,事后却私下抱怨表示反对,不但违反了公司内的共识,还会引发组织的灾难。 我一向这样要求组织内的核心团队:当公司找你讨论商议事情时,就代表对你的看重,认为你有足够的成熟度可以参与意见讨论,也会重视你的看法,因此一定要知无不言、言无不尽,为公司决策提供更多层面的参考。如果会议中不表示意见,对于会议的结果就要认同与尊重,也要为结论的成败一起负责任,绝对不容许正式开会时沉默不语,事后却私下抱怨,势必会破坏组织的团结与共识,让决策埋下异议的因子,影响工作的推动,这是对组织极大的“背信”行为,不可原谅。
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