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“做好”重要还是“做大”重要
发布时间:2018-04-26 15:20:25 分享到:
金明芝
台湾丰泰公司以鞋类代工为主,是全球最大运动品牌耐克( NIKE )的合作伙伴,每年能生产8500万双鞋子,所有NIKE高单价的各式潮鞋,都是“Made in丰泰”。2016年,丰泰董事长王秋雄首次以66亿美元的资产荣登胡润富豪榜,全球排名第1964位。
那么,王秋雄是如何开启丰泰不朽的传奇呢?
1977年,NIKE到台湾寻找合作伙伴。在参观二十几间鞋厂后,把第一批1.1万双四万美元的帆布鞋订单给了当时由年轻人王秋雄所管理的斗六鞋厂(丰泰前身)。产品做好时,NIKE经理来验货,当场脸色一沉,批评品质不佳,要求开箱重整。
当时30多岁的王秋雄,关起门来想了很久,痛定思痛,让员工把做好的一万多双鞋子搬到工厂门口,当着所有员工的面一把火点燃……待鞋子全部烧毁之后,王秋雄庄严地开口说:“我们重来。这次把鞋子做好。”
十天后,鞋子重新做好,NIKE经理听到王秋雄一把火烧了鞋子的事,专程南下重新验货。这次当然满意了,也马上打电话向美国总部报告这件事。当时四万美元将近160万元新台币,王秋雄的创业金不过200万元,几乎赌上了所有身家。 
这把火之所以具有极高的吸引力,在于“它鲜明地彰显出王秋雄的无私、牺牲及理想性”,是推到极致的道德感召。王秋雄是老板,不是亲手制鞋的人,但员工做出来的不良品,他要负责。面对这次的生产危机,他没有思考自己要如何全身而退,而是思考公司要怎样才能真正走得长远。
事实上,王秋雄如果继续用当前的品质做鞋子,丰泰可能还是能赚钱,甚至可以靠做大规模来扩张。但这样下去,丰泰永远不会成为世界级企业,做出最好的鞋子。做好,比做大更重要。道理很简单,但再怎样善于演出,也不一定能在短时间内说服员工跟从。
好在王秋雄选择牺牲自己的利益,做出显然需要极大勇气的道德性宣示。面对这把火,员工只要略有一点良知,就不存在向他说“不”的空间。原本需要时间酝酿、审时度势的组织变革,也在员工已无任何异议空间的情况下,迅速整队、迈步向前。 
多年以后,王秋雄回忆说:“要是当年没烧那把火,丰泰恐怕花上十天百天的时间、投入十倍百倍的资金,再套用上品管圈( QCC )、全面品质管理( TQM )以及六标准差( 6sigma ),也很难摒除员工过去的制作习惯,而提升良品率,扭转颓势。”事实证明,丰泰与NIKE之所以能携手合作40多年,就是因为王秋雄当年烧的那一把火是“玩真格”的,而不是“给别人看”的。 
可见,在企业面对危机时,领导者要展现出道德勇气、挺身而出,站在下属之前承担责任,用实际行动为下属做模范与表率,才能布下高明的控制之网,驱使下属克服人性弱点,让他们愿意在黑暗中站起身来追随你往前走,迈向光明。

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