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和员工喝够两个小时的咖啡

2019-11-19 10:31:04

       曾担任惠普集团中国区总裁的孙振耀,每个月必干的一件事就是花两个小时和员工喝咖啡。
       原来,孙振耀刚进惠普时,就发现常有上司找他吃饭,而且是一对一的模式。第一次被邀时,他很紧张,以为自己做错了什么事。可渐渐地,他就明白了,上司除了在工作上要求他以外,希望通过一对一的交流,增进彼此的了解。因此,他们在一起吃饭时从没有特定的主题,都是随意聊天。可就是通过一顿又一顿饭的沟通,上司下属的关系被慢慢拉近了。孙振耀的工作因此得以顺利展开,更加自信向上。
       正因为如此,孙振耀担任惠普中国区总裁后很舍得花时间和员工呆在一起。他每个月都会让助理去抽一、两次签,每次都找六、七名第一线员工,然后和他们一起喝咖啡。那时孙振耀每天都很忙,但每次只要是和员工一起喝咖啡,他一定和大家待够两个小时。
       为什么一定要两个小时,不是更短或更长?孙振耀是这样分析的:“员工第一次有机会见到总裁,一开始一定非常紧张。所以,前面半个多小时的时间,我留给员工适应紧张、缓解紧张。接下来,我要引导他们谈话,主要是我问他们答。这个时候,他们还是比较被动的。这样子,差不多一个小时过去了。如果前面一个小时我做得好,那么在剩余的一个小时时间里,他们就会放开胆子,说说他们对公司的一些看法和建议。”
       用喝咖啡的方式接近员工,并且喝够两小时,就容易知道员工在想什么、关心什么,也就能更好地去管理他们。
(文/张珠容 摘自“张珠容的新浪博客” 张心涛 推荐)