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绩效改进的方法

2019-11-06 14:29:59

       绩效改进是指确认工作绩效的不足和差距,查明产生的原因,制定并实施有针对性的改进计划和策略,不断提高竞争优势的过程。即指采取一系列行动提高员工的能力和绩效。
       绩效改进是绩效考核的后续应用阶段,是连接绩效考核和下一循环计划目标制定的关键环节。绩效考核的目的不仅仅是作为确定员工薪酬、奖惩、晋升或降级的标准,员工能力的不断提高以及绩效的持续改进才是其根本目的,而实现这一目的的途径就是绩效改进。
绩效改进的方法
       1、分析工作绩效差距
          1) 目标比较法: 将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比,寻求工作绩效的差距和不足的方法。
          2) 水平比较法:将考评期内员工的实际业绩与上一期的工作业绩进行比较,衡量和比较其进步或差距的方法。
          3) 横向比较法:在各部门或单位间,各员工间进行横向比较。
       2、查明产生差距的原因
          1) 个人体力条件:性别、年龄、智力、能力、经验、阅历
          2) 心理条件:个性、态度、兴趣、动机、价值观、认识论
          3) 企业外部环境:资源、市场、客户、对手、机遇、挑战
          4) 企业内部环境:资源、组织、文化、人力资源制度
       3、改进工作绩效的策略
          1) 预防性策略与制止性策略
             预防性策略是在作业前明确告诉员工应该如何行为。
             制止性策略是及时跟踪员工的行为,及时发现问题予以纠正。
          2) 正向激励策略与负向激励策略
             正向激励策略主要通过鼓励手段,负向激励策略主要通过惩罚手段
          3) 组织变革策略与人事调整策略
             针对考核中反应出的问题,及时对组织结构、作业方式、人员配置等方面进行调整。
       4、绩效管理中的矛盾冲突与解决方法
          1) 员工自我矛盾:员工一方面希望得到真实评价,另一方面又希望得到表扬
          2) 主管自我矛盾:过松无法完成改进目的,过严影响关系
          3) 组织目标矛盾:组织目标与个人目标冲突