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项目式销售

从销售熟手到销售高手

培训讲师:温耀南
参课人群:直接面对客户销售与维护的业务人员、销售工程师、大客 户经理、行业客户经理、售前工程师、服务工程师等,以 及销售团队管理的销售总监、区域客户经理、销售主管等
关键词:项目销售、项目实施周期、决策人心理分析
课程介绍:

项目式销售
从销售熟手到销售高手
       · 项目型销售是复杂销售
       · 项目型销售决策流程很长
       · 项目型销售往往合同金额较大
       · 项目型销售牵涉的人关系复杂
       · 项目型销售看起来很牛 B 的样子
       · 项目型销售…… 是不是很难呢…… 难者不会,会者不难! 先认识结构,再练习方法! 大项目、大客户,搞定!
Project Selling
From a Sales Capable Hands to a Sales Professional
       Project selling is complex;
       Project-based sales decisions is a long process; Project-based sales tend to have large contracts; Project-based selling involves complex relationships; Let's learn the structure first, then practice the ways! Big projects, key customers, easy!
课程收益:
       1. 建立为客户提供“量身定做”项目式方案的销售思维
       2. 明确项目式销售的心理主线,得到客户深度认可,为 重复购买奠定基础
       3. 掌握解项目式式销售的结构与节奏 , 在拉锯战时不慌不 乱,稳步推进
       4. 掌握项目式销售的节点推动技巧,果断抓住销售机会, 扩大战果,快速成交
培训对象:
       直接面对客户销售与维护的业务人员、销售工程师、大客 户经理、行业客户经理、售前工程师、服务工程师等,以 及销售团队管理的销售总监、区域客户经理、销售主管等
培训形式:
       讲师讲授、案例讲解、小组讨论、分组游戏
可选培训师:
       温耀南 
       
       浩富中国管理学院特约培训师 
       销售管理专家
       曾任国内知名互联网公司、金融保险企业、大型贸易集团销售高管,积累了丰富的销售实战经验
       稻盛和夫盛和塾熟生、安利中国 ACTI 正式签约讲师,科特勒营销机构特聘讲师、保险家大讲堂特聘讲师、清华大学营销班等高校 特聘讲师 
       已讲授千余场销售和销售管理方面的课程,涉及众多行业,受到客户的一致好评
客户评价:
       感谢温老师非常清晰的讲解,让我对项目订单有了 更深的理解与自信。
——某机电企业销售总监
       温老师的课堂非常活跃,观点清晰,受益匪浅,是 难得的好课程。
——某金融集团大客户经理




课程大纲:

一、项目型销售并不神秘
       1. 全局观
          1) 角色定位:你不是跑腿干活,你要做资源整合者;
          2) 目标定位:你不是单纯签单,你要的是双赢合作;
          3) 行动定位:你不是解决问题,你要的是创造未来。
       2. 流程与标准
          1) 销售流程与采购流程必须同频共振
          2) 客户:技术指标与心理指标同等重要
          3) 我们:销售流程里的每一阶段行动,也需要有标准
       3. 组织与关系
          1) 组织结构图是认识关系的第一步
          2) 角色分析:使用者、影响者、决策者、控制者
          3) 关系解读 商务关系与生活关系的相同与不同 关系的分寸:如何建立有效的商务关系
             除了组织结构,还要考虑心理上的亲疏远近
二、人性的弱点是策略之本
       1. 人性的普遍弱点
          1) 人与人之间只有立场和观点的差异,没有对错
          2) 人是感性动物,所有的购买决策都需要感性力量推动
          3) 人是善变的,我们必须学会灵活面对人性
       2. 你要找到三种人
          1) 决策者
          2) 信息渠道
          3) 内部教练
       3. 投其所好并不难
          1) 组织动机与个人动机
          2) 性格特点
          3) 有针对性地说对方想听的话
三、用恰当的技巧去实现目标
       1. 有套路,不迷路!
          1) 避开销售会谈的坑 你解决了客户的问题,客户仍然不跟你签单 响应过于积极让你疲于奔命 需求把握不准导致项目难以推进
          2) 销售会谈三步走:了解现状、把握需求、推进进程 从什么话题入手
             抓烦恼、勾欲望,扩大影响!
             步步为营向前推,确定项目里程碑
          3) 三步走的细化:
             1432 的会谈结构 这个结构成功的秘密就是顺序不能错 不同层面有不同的会谈意图 基本句型模板
       2. 观察的训练
          1) 眼睛的训练,不再视而不见,发现销售线索;
          2) 耳朵的训练,不再听而不闻,发现潜在渴望;
          3) 感觉的训练,不再漠然高冷,激发同频共振;
       3. 提问的训练
          1) 了解你自己提问的层次
          2) 最简单实用的提问结构
          3)  课堂练习:如何形成提问的“组合拳”
       4. 呈现的训练
          1) 几个基础概念:FAB 分别对客户有什么影响?
          2) 课堂练习:辨析对“利益”解读的似是而非
          3) 句型模板:NFB、心电图、CC 笔记
          4) 课下训练模板:4 个问答相互训练
       5. 借力成交
          1) 你不是一个人在战斗
          2) 如何借力内部专家
          3) 什么时间请领导出马
四、课程回复总结:答疑、分享



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2020年7月04-05日北京

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