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设计思维-开发创新潜能

颠覆你的思维模式,激发你的创新潜能

培训讲师:王立杰
参课人群:任何有需要的职场人士
关键词:使企业将要提供的服务有用、可用、高效、有效和被需要
课程介绍:

设计思维 - 开发创新潜能
颠覆你的思维模式,激发你的创新潜能
       “设计思维”(Design Thinking)源自美国硅谷,由 全球最大的商业创新咨询机构 IDEO 提出,已成为商业创 新最热门的话题之一。它早已突破狭义的“设计”概念,“设计思维”不只是讲设计的,也不只是给设计师学习的, 设计思维和“设计师”职业没有直接关系,是一套产品与服务创新的方法论,还可以用于流程改进、商业模式 创新、用户体验改进等,是每一个想要突破自我、做出创新的个体和组织都需要掌握的一套方法、工具和理念。 IBM、宝洁、SAP、西门子等诸多企业将设计思维作为内部创新的主流方法论。
Design Thinking - Developing Innovative Potential
Subvert your thinking mode and stimulate your innovative potential
       "Design Thinking", originated in Silicon Valley and proposed by IDEO, the world's largest business innovation consultancy, has become one of the hottest topics in business innovation. It has already broken through the narrow concept of "design". "Design Thinking" is not just about design, nor is it just for designers to learn. It is not directly related to "design" career, but a set of product and service innovation methodology, which can also be used for process improvement, business model innovation, user experience improvement, etc. It is a set of methods, tools and concepts that every individual and organization who wants to break through and make innovation needs to master. Many enterprises such as IBM, Procter & Gamble, SAP and Siemens regard design thinking as the mainstream methodology of internal innovation.
课程收益:
       1. 以“设计思维”流程框架为主线,引入适当创新工具, 结合现场引导,以沙盘推演的形式,针对企业当前面 临的问题或挑战,与真实项目/产品相结合,引导学 员共创成果,解决问题
       2. 帮助学员打开创新思维之门,设计出全新的产品 / 服 务流程,或找出现有产品 / 服务的改进点,为用户提 供极致体验
培训形式:
       小班授课,分组练习,注重理论与实践相结合,课程互 动性强
培训对象:
       任何有需要的职场人士
可选培训师:
       王立杰
       
       浩富中国管理学院特约培训师
       《敏捷无敌》(2009) 作者,《敏捷开发一千零 一夜》(2013) 主编,央视《奋斗大讲堂》栏 目《精益创业》课程特邀讲师,北大光华管 理学院 / 新华都商学院 MBA《创业机会与 识别》课程特邀讲师,京东众创学院《从 0
到 1 的商业模式探索》课程讲师,百度“精 益创业与产品创新课程”发起者,创业帮 “精益创业实战”课程特邀讲师,国内知名 自营电商首席敏捷创新教练、IBM 客户技术 专家、DNV 高级咨询师



课程大纲:

一、设计思维基础
       1. 破冰游戏与创新热身
       2. 什么是设计思维?
          1) 硅谷的创新奥秘
          2) 忘了 MBA 吧
          3) 三域模型——问题洞察域、解决方案域、 测试评估域
          4) 设计思维框架流程模型 (5 步心法 )
       3. 设计思维的应用案例
          1)“超市购物车”
          2)  iPad Pulse 新闻聚合应用 3)“拥抱”婴儿保温袋
二、实战沙盘演练
       1. 移情 /Empathize 
          1) 目的:
             A. 理解公司的服务文化和想要达成的目标
             B. 在解决问题之前先了解利益干系人,找出其 关注点
             C. 视觉化可见的和潜在的不可见的服务,进行 服务评级
          2) 使用工具
          3) 服务生态图
          4) 项目地图 /Project Map
          5) 用户画像 /Persona 
          6) 同理心 / 移情图
          7) 客户旅程地图
       2. 定义 /Define 
          1) 目的:
             A. 找出服务改善场景
             B. 形成洞见 /POV 
          2) 使用工具
             HMW、概念提取、场景洞察
       3. 设计 /Ideate
          1) 目的
             A. 发散思维、激发创意 B. 进行创新收敛
          2) 使用工具
             A. 头脑风暴的法则
             B.Crazy 8
             C. 激发创意 /PO 的四大维度 
             D. 随机输入法
             E. 价值困难矩阵 F. 亲和图
       4. 原型 /Prototype 
          1) 目的:
             A. 从全局观点,让员工把服务视为不可分割的 整体,并与“我要做什么”关联起来,从而加 强以用户为导向的重点
             B. 用最短时间,设计并实现能被用户感知的极 致服务
          2) 使用工具
             A. 服务设计蓝图 
             B. 纸面原型
             C. POP/ 墨刀原型
             D. 视频 MVP 原型
       5. 验证 /Test 
          1) 目的:
             A. 发散思维、激发创意 
             B. 进行创新收敛
          2) 使用工具
             A. Out Of Building 
             B. 故事板
             C. 角色扮演,情景话剧 /Role Play
三、微路演与课程回顾总结
       1. 分组展示工作成果,相互点评
       2. 圆桌会议与行动计划





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2020年11月07-08日北京

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