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金牌班组长的10项修炼

全面提升制造业一线主管的基本管理和工作技巧

培训讲师:杨颖锐
参课人群: 制造车间主任、课长、班长、组长、线长、拉长、领班等生产基层管理人员及储备干部等
关键词:4M1E、工作教导、问题管理、6S、工作改善、沟通、激励、创新
课程介绍:

金牌班组长的 10 项修炼
全面提升制造业一线主管的基本管理和工作技巧
       激烈的市场竞争中,企业家制定的宏伟战略,最终由谁来实现?
       企业的班组长,大多数是从一线员工晋升起来的,作为一线员工,他们表现优异,屡创佳绩,可是自从做上管理职位以来,不仅对公司来说看不到其发挥的管理 职能,从而直接影响效率与品质等。
       通过对企业班组长实践管理工作的调研,收集并归纳了大量班组长困扰问题 ( 案例 ),同时也总结了不少优秀班组长成功的工作经验 ( 案例 ),开发此课程旨在全面提升制造业一线生产主管的基本管理和工作技巧,在生 产现场发挥好领导作用,提高企业班组长的综合管理素质,切实提升其现场控制能力和解决问题的能力,从而最终提高整个班组的绩效表现。
Ten Disciplines for Gold Team Leader
Improving the Basic Management and Working Skills of Front-line Supervisors in Manufacturing Industry
       In the fierce market competition, who will realize the grand strategy formulated by entrepreneurs?
       From the investigation of the practical management work of the team leader in the enterprise, a large number of problems (cases) of the team leader are collected, and many successful working experiences (cases) of excellent team leader are also summarized. This course is designed to comprehensively improve the basic management and working skills of production supervisors in the manufacturing industry to let them play a good leadership role in the production site, improve the comprehensive management quality of the team leader of the enterprise, effectively enhance their field control ability and problem solving ability so as to ultimately improve the performance of the whole team.
课程收益:
       1. 作为一线班组长,通过培训可以认清自己的职责
       2. 作为一线管理人员清楚基本的工作方法,同时加以提 升自身管理水平
       3. 通过培训可以提升一线管理人员对员工的培训工作技能
       4. 通过培训可以提升一线管理人员改善自己的工作方式, 改善自己的工作态度,改善现场的能力
       5. 培训结束后一线管理人员可以自行进行简单 SOP(作业指 导书)的书写,会对 SOP 进行管理和正确的标识、使用
       6. 班组长学会创意到创新的转化
       7. 对于一线管理者而言,学会对属下进行创意的挖掘和 企业内部创新管理
培训对象:
       制造车间主任、课长、班长、组长、线长、拉长、领班 等生产基层管理人员及储备干部等
培训形式:
       知识讲解、视频案例、分组讨论、经验分享
可选培训师:
       杨颖锐 
       
       浩富中国管理学院特约培训师 
       管理科学与工程硕士 
       高级咨询顾问
       专职生产讲师 曾供职于丰田核心供应商企业并担任高级管 理职务,多年来从事生产管理、物流管理、 进出口管理工作,具有深厚的理论功底与实 战经验


课程大纲:

一、我是谁:班组长角色认知
       1. 班组管理的定位
       2. 卓越班组的特征
       3. 什么是一线班组长?班组长的角色认知
       4. 一线班组长的职责
       5. 什么是管理,管理的逻辑
       6. 班组长日常管理(班组管理的 6 大任务)
       7. 国内企业的班组长管理现状
       8. 国内企业的管理通病
       9. 分组讨论:班组长的一天
       10. 案例分享:某日企的班组长的一天
二、班组文化建设
       1. 什么是企业文化
       2. 文化的层次
       3. 如何推进班组文化建设
三、班组长 100% 责任培养
       1. 责任是什么
       2. 何为班组长 100% 责任
       3. 建立 100% 责任价值观
四、班组沟通技巧和人员激励
       1. 如何沟通?沟通的模式
       2. 沟通三要素
       3. 工具:上级 / 下级 / 平级之间的沟通方法
       4. 沟通不善会导致冲突
       5. 冲突的特点、冲突的处理
       6. 改变从心开始,心智模式的建立,避免消极的心态
       7. 激励的分类,激励的基本理论与方法
       8. 工具:对不同员工的不同激励方法
       9. 工具:不花钱的激励方法
       10. 视频案例:不同时代的激励方法
五、问题管理:工作改善
       1. 什么是改善?改善的目标
       2. 什么是问题?问题的分类
       3. 案例分享:我们怎样对待问题
       4. 如何认识问题和分析问题
六、下属辅导:员工培训管理
       1. 员工培训的目的
       2. 员工培训的方法
       3. 员工培训的展开—工作教导
          1)  工具:工作教导—训练预定表
          2)  工具:工作教导—工作分解表
          3) 工具:工作教导的 4 个阶段
          4) 工具:培训教材一作业指导书 SOP
          5) 工具:作业指导书的编写要求
          6) 分组讨论:制作一份作业指导书
          7) 案例分享:不同企业的作业指导书
七、班组工作:班组 5S 管理
       1. 互动讨论:你对 6S 是如何认知的? 6S 在现场主 要是做什么?
       2. 视频案例:员工对 6S 的认识是什么?
       3. 6S 的基本内涵
       4. 工具:6S 的实施步骤、红牌作战、定向摄影、三 定管理、目视化、管理看板
       5. 经验分享:目视化在我们企业的生产现场中是如 何应用的
八、安全管理:生产安全
       1. 安全的重要性
       2. 分组讨论:生产车间安全问题的体现
       3. 视频案例:员工对安全问题的认识
       4. 如何进行安全培训和监督
          1) 工具:工作安全的四个阶段
          2) 工具:不安全的行为和状态
          3) 工具:安全预防活动的展开
          4) 分组讨论:危险因素识别
九、班组创新意识培养
       1. 视频案例:创新班组的目标认知
       2. 工具:SMART 原则
       3. 视频案例:如何在班组展开创新活动
       4. 工具:头脑风暴法
       5. 小游戏:头脑风暴
十、班组长的创新改善
       1. 对创新的理解和定位
       2. 视频案例:创新班组的学习与指导
       3. 视频案例:日本企业的创新改善意识培养
       4. 工具:PDCA
       5. 工具:改善提案活动


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